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NO | PRODUCT NAME | SUBJECT | NAME | DATA | HIT |
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42647 | [ADIDAS] 코튼 하프 밴딩 스커트 [SIZE : WOMEN 24-25] |
후기 | 윤지현 | 2023-09-05 | 116 |
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우선 저희 오류로 인해서 불편드린부분은 사과 드리겠습니다
내용을 확인해보니 저희 직원들이 통화를 했을시 감사하게도 이해를 해주셨다고 들었습니다
그리고 저번에 통화로 문자확인을 못한다 부분은 저희직원이 그것까지 기억을 못한부분도 사과드립니다
하지만 이번엔 안내를 위해 4~5번 문자연락과 전화를 분명히 드렸습니다
이번건은 일부 상품이 재고 설정이 되어있질않아 생긴 일이라 품절이 될수가 없는 상황이어서 중복결제가 많이 일어났습니다
저희 실수이긴 하지만 엿장수 마음이 아니라 어떤 고객님이든 그고객님 입장에서 먼저 처리된 고객님순으로 처리하는게 맞다고 판단됩니다
재고 설정이 되어있질 않아서 중복주문이 일어났는데.. 어떻게 품절이 뜨는걸 확인했단 말씀이시고 신뢰가 떨어지신다고 하시는게 이해가 가질않습니다
기분 나쁘신건 알지만 저희가 최선을 다해 한분한분께 조취를 취했으며 문자며 전화며 기록에 다남아있는 부분인데... 글만 봤을땐 좀 아닌부분은 말씀드리고 싶네요